Модераторы “Инстаграма”: спецслужбы Ирана пытались нас подкупить
Спецслужбы Ирана пытались подкупить модераторов публикаций в “Инстаграме”, чтобы те удалили из соцсети страницы активистов и журналистов, неугодных режиму.
“Мне предложили 5-10 тысяч евро, если я соглашусь удалить чей-то блог. В частности, они очень хотели избавиться от аккаунта Масих Алинеджад”, – сказал один из собеседников Би-би-си, уже бывший модератор.
Алинеджаж – известная американская журналистка иранского происхождения. Летом прошлого года власти США обвинили спецслужбы Ирана в попытке похитить и вывезти ее в третью страну. В Иране отрицают, что готовили похищение.
По словам обоих модераторов, среди их коллег были те, кто проявлял в работе проправительственные настроения, хотя по идее люди этой профессии должны оставаться нейтральными.
Эта компания предоставляет услуги независимой модерации. Ее сотрудники разбираются с сообщениями и жалобами от пользователей “Фейсбука” и “Инстаграма”, следуя правилами этих соцсетей.
Многие пользователи заметили, что публикации об этих волнениях в “Инстаграме” таинственным образом пропадали.
Оба модератора говорят, что это происходит потому, что их коллеги удаляют эти посты из-за провластных взлядов. И владелец “Инстаграма” Meta Platforms, и компания Telus International считают прозвучавшие обвинения безосновательными.
Публикации о протестах
Изначально нынешние протесты в Иране начались из-за того, что власти урезали субсидии на основные продукты питания, и цены на них резко выросли. Но вскоре митинги приобрели политический характер, и на них стала звучать критика в адрес аятоллы Али Хаменеи и президента Эбрахима Раиси.
Силовики начали жестко подавлять протестующих – по неподтвержденным сообщениям, как минимум пять человек были убиты.
Официальные государственные СМИ эти протесты не освещали, но пользователи “Инстаграма” начали активно о них сообщать, публикуя фото и видео.
Потом они все чаще стали обращать внимание, что фото и видео из их публикаций пропадали.
Одна из жалоб поступила от авторов блога 1500tasvir (“1500 изображений”), который ведет группа активистов оппозиции. В четверг они написали у себя в “Твиттере”, что “Инстаграм” ограничил доступ к их фотоблогу и объяснил, что делает это, “чтобы защитить наше сообщество”.
Авторы 1500tasvir заявили, что это уму непостижимо, и что иранцы только через соцсети и могут поддерживать связь с остальным миром. Особенно те, кто живет в небольших городах и селах.
“Инстаграм” действует в интереесах иранской диктатуры”, – заявили авторы блога.
Как модераторы удаляют контент
Бывший модератор, с которым поговорила Би-би-си, сказал, что “лично знал коллег, которые поддерживают иранский режим и получали от него инструкции по работе”.
“Модератор может самостоятельно удалить пост, на который пришла жалоба, без каких-либо серьезных последствий для себя, – объясняет он. – Если заметит аудитор, самое серьезное, что может произойти – ваш показатель точности упадет на один-два процента”.
Представители компании Telus International, работодателя модераторов, сказали Би-би-си, что считают обвинения недостаточно обоснованными, но относятся к ним серьезно и уже начали внутреннее расследование.
“У компании нет и не было каких бы то ни было связей с иранскими властями. У нас есть процедуры, которые не дают модераторам действовать в соответствии с личными или политическими взглядами”, – сказано в заявлении компании.
Представитель компании Meta Platforms сказал Би-би-си следующее: “МЫ не видим доказательств этих утверждений. Наши модераторы удаляют [лишь тот] контент, который нарушает наши правила”.
“Эти правила подробно прописаны – специально для того, чтобы у модераторов не было свободы интерпретировать их в ту или иную сторону. Решения модераторов регулярно перепроверяют аудиторы”, – подчеркнули в Meta Platforms.
Прецедент с Украиной
Махса Алимарданги – специалист Оксфордского института интернета, изучающий состояние дел со свободой слова и доступом к информации в Иране. Когда в июле 2021 года на юго-западе Ирана начались протесты из-за нехватки воды, она задокументировала более 200 случаев удаления постов в “Инстаграме”.
“Была явная проблема в том, что в таких публикациях непременно фигурируют плакаты или призывы типа “Смерть диктатору” или “Смерть Хаменеи”, противоречащие правилам Meta, касающимся разжигания ненависти и призывов к насилию”.
Тогда, получив много жалоб, Meta временно разрешила публикацию таких постов.
Но в связи с нынешними иранскими протестами таких уступок не последовало. “Предположительно из-за последствий, обрушившихся на компанию, когда она сделала то же самое после российского вторжения в Украину”, – говорит Алимарданги.
В марте Роскомнадзор запретил в России “Инстаграм” из-за “призывов к насилию” по отношению к российским военным.
Это произошло после того, как Meta временно разрешила пользователям в некоторых странах желать смерти и всяческого зла президенту Путину и солдатам из России.
Среди тех, кого встревожило это решение, были и члены Комитета по правам человека при ООН: они опасаются, что размывание правил может привести к проявлениям ненависти в интернете по отношению к русским в целом.
