По информации журналистов, военнослужащий взорвал гранату "ради шутки", но не учел, что в здании хранятся боеприпасы. В итоге из-за взрыва вспыхнул пожар на площади в 450 кв. метров.
Пассажиров эвакуировали с борта с помощью надувных трапов и отправили обратно в аэропорт. После этого персонал авиакомпании зачем-то начал паковать весь багаж в отдельные пакеты.
По словам представителя украинского МИДа Олега Николенко, конверт взорвался в руках коменданта посольства, который получил незначительные травмы. Украинский министр Дмитрий Кулеба попросил испанских властей провести расследование произошедшего.